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POLÍTICA DE USO PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPECIALONE

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a SpecialOne. Todos nuestros productos y servicios son proporcionados por SPECIALONE TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, con dirección en Avenida Paulista, nº 1439, 1° Piso, CEP 01.311-200, Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil, inscrita en el CNPJ / MF bajo n° 27.708.508/0001-03, contacto@specialone.io. Al usar nuestros sitios web, productos y servicios, aceptas todos los términos y condiciones de uso, por lo tanto, lee atentamente el contenido. Si no estás de acuerdo con los términos y políticas de SpecialOne, no utilices los sitios, productos y servicios. Dado que nuestros productos y servicios son variados, ya que SpecialOne siempre busca mejorar e innovar, los Términos, Licencias y Contratos adicionales pueden prever cláusulas y condiciones específicas de uso para cada producto o servicio. Estos documentos estarán disponibles para cada cliente y usuario en su panel de acceso al contratar los productos y servicios de SpecialOne.

  1. PERMISOS Y LIMITACIONES DE USO

El uso de los sitios web, productos y servicios de SpecialOne está permitido solo para mayores de edad. Si eres menor de edad, con más de 15 (quince) años, el uso y contratación solo podrá ser realizado por tu representante legal. Si representas a una empresa, debes ser el representante legal válido de la misma, por ejemplo, empleado, gerente, socio o apoderado autorizado. El usuario no podrá utilizar los servicios de SpecialOne para fines diferentes a aquellos para los cuales el servicio está destinado, ni para cometer infracciones o delitos, administrativos o ilegales, debiendo cumplir con las leyes de Brasil, así como las de su país de origen. Algunos servicios pueden ser utilizados para la monitorización y recopilación de datos específicos del propio usuario o de terceros, como en el caso de los servicios SpecialOne Monitoring, que realizan la monitorización de aplicaciones, infraestructura y datos de negocios, por ejemplo. En estos casos, el usuario declara que tiene autorización, de acuerdo con la legislación brasileña, según el territorio de uso y propietario de los datos monitorizados, para la monitorización o búsqueda de datos propios o de terceros, eximiendo a SpecialOne de toda y cualquier responsabilidad en caso de recopilación de datos sin autorización de terceros. Por lo tanto, está prohibido el uso de los servicios para delitos o infracciones, como, por ejemplo y sin limitación: invasión de computadoras de terceros, obtención ilícita y ilegal de datos, propagación de virus, spyware, adware, pornografía infantil, invasión de bases de datos, entre otros tipos de ilegalidades e ilícitos que atenten contra la ley, el orden y la moral pública, así como que dañen los servidores y softwares de SpecialOne. En caso de uso indebido, SpecialOne podrá suspender inmediatamente, sin necesidad de aviso previo, el acceso y uso de sus servicios para cumplir con disposiciones legales o para evitar la continuación de infracciones a términos, contratos, políticas o licencias de sus servicios y productos. Los servicios podrán ser cancelados, tanto por el usuario como por SpecialOne, de acuerdo con las cláusulas del contrato específico para cada tipo de servicio, cuando existan. En cuanto a los pagos, estos podrán realizarse mediante varias modalidades y formas, y se podrán aplicar tasas y multas por retrasos, conforme al contrato específico del servicio.

  1. CONTENIDO Y DATOS

Cada usuario es exclusivo y totalmente responsable de la veracidad y legalidad de los datos informados y del contenido de los datos, archivos (texto, documentos, mensajes, correos electrónicos, imágenes, videos, audios, etc.) e información proporcionada a SpecialOne. SpecialOne no se hará responsable de contenido indebido que infrinja la ley, y podrá suspender los servicios en caso de sospecha de infracción o ilegalidad, así como eliminarlos en caso de riesgo de daños a sus propios servidores o softwares. El usuario también es responsable de las credenciales de acceso proporcionadas, siendo totalmente responsable de su seguridad, debiendo tener todo cuidado y diligencia para que terceros no las descubran y las utilicen sin su autorización, evitando proporcionar las mismas a quienes no confíe. Además, respetando las disposiciones de la Ley del Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014) y de la Ley de Protección de Datos (Ley nº 13.709/18), SpecialOne necesitará datos del usuario para realizar el registro y contratación de sus servicios, siendo que dichos datos serán debidamente almacenados y accesibles por el usuario en su panel, y su uso y transmisión a terceros solo se realizará cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado. Sobre la privacidad, recopilación, tratamiento, almacenamiento, uso y transmisión de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio https://specialone.io

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los sitios web, productos y servicios, marcas, patentes y softwares de SpecialOne son de su exclusiva propiedad. Buscamos la satisfacción de nuestros clientes y usuarios, con máxima eficiencia, pero el uso de nuestros servicios no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos, siendo proporcionados bajo forma de licencia de uso. De esta manera, el usuario no puede divulgar las marcas, productos y servicios de SpecialOne sin autorización o como si fueran propios, ni realizar acciones que perjudiquen los derechos de autor o softwares de SpecialOne, o derechos de terceros, por ejemplo, y sin limitación: ingeniería inversa, decompilación de código, copia, aunque parcial, del código fuente o de diseños, layouts, marcas, slogans, modificaciones en el software, maniobras para romper la seguridad o acceder a cuentas de otros usuarios, robo de contraseñas y datos de terceros, entre otras acciones dañinas e ilícitas. SpecialOne también respeta los derechos de autor de terceros, observando la legislación brasileña, como por ejemplo, las Leyes del Marco Civil de Internet y la Ley General de Protección de Datos. La Licencia de Uso de los servicios de SpecialOne se proporciona individualmente para cada usuario, pudiendo existir un contrato o término específico para cada servicio, y no podrá ser transferida a terceros sin autorización. El usuario tampoco podrá proporcionar a terceros datos confidenciales que por casualidad haya conocido al utilizar el servicio de SpecialOne sin autorización de esta o incumpliendo la legislación. Usa responsablemente y disfruta de la mejor experiencia.

  1. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

En la medida permitida por la legislación brasileña, SpecialOne y sus proveedores ofrecen sus productos y servicios «Tal cual» («as is»), por lo tanto, no existen garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías implícitas de no violación, comercialización y adecuación a un propósito específico. No asumimos ningún compromiso sobre el contenido en los Servicios. Además, nos eximimos de cualquier garantía de que (a) los Servicios o Softwares cumplirán con tus requisitos o estarán constantemente disponibles, serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores; (b) los resultados obtenidos con el uso de los Servicios o Softwares serán efectivos, exactos o confiables; (c) la calidad de los Servicios o Softwares cumplirá con tus expectativas o (d) cualquier error o defecto en los Servicios o Softwares será corregido. También no nos responsabilizamos por cualquier pérdida de uso, datos, beneficios y cualquier daño especial, incidental, indirecto, consecuente o punitivo, independientemente de la causa (incluso si se nos informó sobre la posibilidad de dicha pérdida o daños), incluyendo pérdidas y daños (a) resultantes de la pérdida de uso, datos o beneficios, ya sea o no previsible, (b) basados en cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo violación de contrato o garantía, negligencia o otro acto ilícito, o (c) derivados de cualquier otra reclamación resultante o relacionada con tu uso o acceso a los Servicios o Softwares. Nada en los Términos limita o excluye nuestra responsabilidad por negligencia, mala conducta intencional, o la de nuestros empleados, o por muerte o daños personales. SpecialOne también no se responsabiliza por la custodia y respaldo de archivos eventualmente almacenados en sus servidores, debiendo el usuario mantener copia propia de todos sus documentos y datos proporcionados. Se podrán prever, según el tipo de servicio contratado, cláusulas específicas de SLA (Service Level Agreement – Acuerdo de Nivel de Servicio) y de garantía de servicios o eficiencia, conforme al contrato específico e individualmente contratado por el usuario.

  1. MODIFICACIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente término podrá, a criterio exclusivo de SpecialOne, ser modificado en cualquier momento, sin necesidad de autorización de los usuarios o terceros. Informaremos a los usuarios cuando el término sea actualizado por correo electrónico, sistema interno u otro medio de contacto previsto en el contrato. Las modificaciones en los Términos por exigencia legal no darán derecho a la rescisión del contrato sin pago de multa, si está prevista. Según el tipo de servicio y alcance territorial del mismo, podrá aplicarse la legislación brasileña, con jurisdicción competente en São Paulo – SP, siendo competente para el juicio de cualquier cuestión relacionada con los servicios de SpecialOne, cada contrato de licencia o servicio tendrá una previsión específica sobre el tema. En caso de duda o conflicto sobre la definición de legislación aplicable, se aplicará la legislación brasileña y será competente la Justicia de São Paulo – SP, Brasil, prevaleciendo, en cualquier caso, lo previsto en el contrato específico de cada servicio de SpecialOne.